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25/07/2024¿Es aún posible gestionar un comercio de manera eficaz sin recurrir a las diferentes plataformas de venta en internet en 2024? Ciertamente, hay quienes dirán que sí. Pero generalmente se tratará de comerciantes tradicionales que no conceden mucha importancia a lo que es un nombre de dominio. Para el resto, se puede imaginar fácilmente que, en la era digital, con todos los avances tecnológicos actuales y las posibilidades que esto ofrece, es imposible para una empresa seria vender productos o servicios sin crear un sitio web dedicado a la venta en línea.

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De hecho, el e-commerce y sus funcionalidades son ahora parte integral de nuestra vida cotidiana y de nuestras actividades. Ha adquirido tal magnitud que, al momento de hacer compras en tienda o de compras, casi todo el mundo necesitará primero hacer investigaciones en la web y en redes sociales. En 2023, por ejemplo, hay un promedio de 88,3 mil millones de visitas por mes en Google. Por eso, optar por crear un sitio web para venta en línea es una de las mejores soluciones para incrementar las ventas y la imagen de marca en el siglo 21.
Los principales pasos a seguir para crear un sitio web dedicado a la venta en línea
Existen varias maneras de crear un sitio web dedi cado a la venta en línea. Sin embargo, la gran mayoría comparte ciertos puntos ineludibles como la búsqueda de la plataforma de comercio electrónico o el alojamiento para el almacenamiento de datos. Este último puede realizarse en la nube o en sitio. Luego, están los trámites para la adquisición del nombre de dominio y la búsqueda de un desarrollador para aquellos que inician un negocio. Después, generalmente se hablará de la forma del sitio, su diseño, los temas que se desean utilizar. La navegación del cliente debe ser fluida para mantenerlo en el sitio. Siempre en cuanto a la forma, se abordará el estilo de la página de inicio, que es muy importante. Después de la forma, viene el fondo. En esta etapa, el objetivo final será ofrecer y agregar contenido original, de calidad y convincente.
Las mejores plataformas para crear un sitio e-commerce
Existen diferentes tipos de plataformas para la creación de un sitio. Cada una de las versiones responde a una necesidad específica y a diferentes niveles de conocimiento. Hay 2 categorías de herramientas para la creación de tiendas en línea. Por un lado, están lo que se llaman los constructores de sitios web . Entre los más conocidos, se pueden mencionar Wix, Weebly o Ecwid. Estas plataformas son sencillas de usar y atraen fácilmente a un gran número de público, ya que no se requieren conocimientos particulares para utilizarlas. Son ideales para pequeñas tiendas en línea. Se trata de software SaaS con facturación por suscripción.
Por otro lado, tenemos las plataformas de e-commerce de gran envergadura como Shopify o PrestaShop. Estas están destinadas a un público más experimentado y ofrecen funcionalidades avanzadas además de más personalización. Hay dos categorías de software de este tipo: los SaaS y las plataformas de código abierto. Los SaaS del tipo CMS atraen por su accesibilidad en línea, pero también porque están facturados por suscripción. Entre otros, están los software de código abierto. El código de estos software es «abierto». Los desarrolladores pueden realizar personalizaciones significativas. Por supuesto, para sacar provecho de este tipo de herramientas, es necesario tener un buen nivel de conocimiento en el área correspondiente.

Los factores a considerar a la hora de fijar el precio de la creación del sitio
Como cualquier otro servicio, la creación de sitios de venta, si se subcontrata a un proveedor, tiene un costo. Este puede variar según los objetivos y la envergadura del proyecto. Para evaluar correctamente el valor de un servicio, hay ciertos factores que deben privilegiarse. Entre los más importantes, se encuentran las necesidades y los objetivos que definen el pliego de condiciones. Aquí, se debe hacer lo más detallado y completo posible. Si se desea un sitio de vitrina con algunas páginas estáticas o un sitio e-commerce con funcionalidades avanzadas, como el pago en línea, la gestión de cuentas de clientes o los flujos logísticos, los costos pueden aumentar.
En segundo lugar, hay que tener en cuenta las funcionalidades que tienen un impacto directo. Se pueden mencionar elementos como el formulario de contacto, boletines informativos, áreas para miembros o incluso un blog. Sin embargo, estos son generalmente más simples y menos costosos de implementar que un motor de búsqueda interno, un comparador de productos o una integración con servicios de terceros como CRM o ERP. En tercer lugar, se consideran los diferentes niveles de personalización. Aquí se trata de determinar si el sitio será desarrollado específicamente según los requerimientos o basado en un CMS existente como WordPress. Por supuesto, un desarrollo desde cero a medida generalmente es más caro.
Luego, hay que pensar en la complejidad técnica del proyecto si es necesario presentar un marketplace o el desarrollo de una aplicación web gratuita (front y back-end). Y, sobre todo, no hay que olvidar la escalabilidad para soportar un alto tráfico. En los mejores casos, se integrarán servicios de IA, etc. Según la agencia que se elija, sus habilidades, su experiencia y el tiempo de entrega, habrá variaciones en los precios. Por último, pero no menos importante, están los costos adicionales del proveedor de alojamiento como EasyHoster. Además, debe considerar las licencias, el mantenimiento, la optimización SEO, los certificados SSL, etc. Estos deben ser incluidos en el presupuesto final.
Pasos 1 a 3 para la creación de un sitio web para la venta en línea
La creación de un sitio de venta en línea es un desafío tanto complicado como prometedor. En el mundo del e-commerce, es importante saber destacarse adoptando las estrategias adecuadas para alcanzar los objetivos. Cuando decide iniciarse en el e-commerce, debe tomar decisiones cruciales que tendrán impactos significativos. Determinar los objetivos del sitio e-commerce y obtener un nombre de dominio representa un buen punto de partida. Estos ayudarán a configurar, establecer correctamente y dar una base sobre la cual referirse en su proyecto de creación.
Definir los objetivos del sitio e-commerce
Cuando crea un sitio para vender en línea, su primera misión es fijar los objetivos.

Las brújulas estratégicas que siempre le servirán, los objetivos orientan su trayectoria hacia el desarrollo, diseño y gestión del sitio. Una vez que haya establecido los objetivos a alcanzar, le será más fácil medir el rendimiento, la optimización de la experiencia del usuario y la personalización de los contenidos dedicados a las audiencias objetivo. Entre otras cosas, deberá elaborar objetivos financieros relacionados con el volumen de negocio y la rentabilidad que contribuyen en gran medida a la sostenibilidad y el beneficio del sitio. No obstante, tenga en cuenta que la definición de objetivos claros es importante para establecer una estrategia eficaz. De esta manera, podrá tomar decisiones informadas y adaptarse a la evolución del mercado.
Realizar un briefing del sitio web
Realizar un briefing de un sitio de venta en línea es una garantía de su éxito. De hecho, un briefing bien elaborado representa una sólida base estratégica. Esta última tiene como función guiar el proceso de creación y alinear ciertos elementos esenciales como los aspectos visuales y funcionales con los objetivos de la empresa. Establecer un briefing completo también permite estar al tanto de las limitaciones técnicas, preferencias estéticas y necesidades de seguridad. Este proceso tiene como objetivo simplificar la comunicación entre los diferentes equipos involucrados. En resumen, realizar un briefing del sitio de venta en línea tiene como único objetivo garantizar un éxito comercial y descifrar los puntos a mejorar para satisfacer a la clientela.
Elegir y comprar un nombre de dominio para su sitio de venta en línea
La elección y compra de un nombre de dominio al crear un sitio de venta en línea es sumamente importante desde el punto de vista estratégico, de marketing y profesional. De hecho, el nombre de dominio es la identidad virtual del sitio. Debe elegirlo con esmero y optar por uno que sea fácil de recordar para los usuarios. Para ello, es posible acudir a sitios como Maxdom.fr que permiten explotar los nombres de dominio expirados. También, debe saber que tener un sitio e-commerce con un nombre de dominio ayuda a aumentar su credibilidad.
Como consejo, elija un nombre de dominio limpio, distintivo y representativo de la actividad para poder establecer una presencia en línea profesional y memorable. Asimismo, este procedimiento puede fortalecer la confianza de los clientes potenciales y, por lo tanto, facilitar la búsqueda de su sitio en Internet. Además, un nombre de dominio relevante contribuye enormemente al buen posicionamiento de su sitio web y mejora su visibilidad en los motores de búsqueda.

Pasos 4 y 5 para la creación de un sitio web para la venta en línea
Seleccionar una plataforma de e-commerce
Actualmente hay muchas plataformas de e-commerce y entre ellas existen varios sistemas disponibles y miles de extensiones. Se pueden mencionar, entre otros, las suscripciones a un alojamiento Saas o Cloud y los software de e-commerce para descargar. Las soluciones de e-commerce alojadas o Saas de «Software as a service» están hoy muy de moda. No se requieren o se requieren pocas habilidades para usarlas y son fáciles de manejar. Además, casi todo está ya incluido (alojamiento, nombre de dominio, personalización, catálogo de temas, mantenimiento técnico, copias de seguridad, SEO, etc).
Esta opción es una buena manera para que las empresas se concentren en su negocio, ventas y marketing al cliente. Entre las plataformas más famosas, se encuentra Shopify (29 euros al mes), que existe desde 2009 y se utiliza más de 1 millón de veces. También está Woocommerce (20 euros al mes) para aquellos que quieren utilizar el sistema de creación «Drag and Drop». Luego, tenemos plataformas como Wizishop (27 euros al mes sin compromiso) y BigCommerce que ofrecen un cúmulo de ventajas y desventajas.
Diseñar la apariencia del sitio y la experiencia del usuario
La parte creativa del sitio tiene una importancia particular, ya que será la base de la apariencia de su sitio. Se trata aquí de elaborar la organización del sitio, las páginas que deben existir y el paso de una a otra siguiendo un cierto modo. En general, hay una página de inicio, productos o servicios, contacto y las menciones legales y condiciones generales de venta. Luego, está la página del blog que almacena los artículos que contendrán los temas de los que desea hablar. Un buen sitio de e-commerce debe incluir categorías para facilitar las búsquedas del internauta y funcionalidades gratuitas para la compra (carrito, doble validación, módulo de pago, seguimiento de pedido, etc).

Pasos 6 y 7 para la creación de un sitio web para la venta en línea
Probar las funcionalidades del sitio antes del lanzamiento
Los sitios web no se pueden lanzar sin realizar pruebas. Entre las pruebas que hay que realizar, está la del navegador. Un sitio debe poder funcionar con todos los navegadores y sistemas operativos. Luego, hay que hacer las pruebas de reactividad que deben permitir que un sitio funcione correctamente en todas las plataformas, ya sea en PC o en móvil. Después, tenemos las pruebas de velocidad que evaluarán cuánto tiempo tarda un sitio web en cargar todos los contenidos a mostrar. Una página que tarda en mostrarse incitará a los usuarios a buscar alternativas.
Hablando de la experiencia del usuario, uno de los aspectos más negativos para un internauta es ser dirigido a enlaces rotos. Por lo tanto, hay que asegurarse de que todos los enlaces internos y externos funcionen correctamente. Existen varias herramientas que se pueden utilizar de forma gratuita para corregir este inconveniente. Por último, hay que realizar pruebas de legibilidad que deben ser agradables para el lector. Un contenido demasiado complejo o poco completo, o que se dirige a un público objetivo incorrecto, puede aburrir al lector o abrumarlo con información que no le importa.
Prever una estrategia de SEO para el sitio web
Un sitio que tiene como objetivo vender debe tener una buena estrategia de SEO y su lanzamiento debe ser analizado para tener buenos niveles de rendimiento. La estrategia SEO debe contener los pasos imprescindibles como la creación de una lista de palabras clave que es la base de toda guía de SEO. Después, habrá que analizar las mismas y cómo actúa la competencia para encontrar cómo dirigir bien su público y los temas que se van a desarrollar. Es mejor evitar los modelos de palabras clave demasiado competitivos y optar por palabras clave de cola larga que son más precisas y que aportan un tráfico más cualitativo. No olvide implementar una buena estrategia de backlinks y optimización on page y off page.

Los servicios profesionales para la creación de un sitio web para la venta en línea
Como hemos visto anteriormente, aparte de las plataformas de venta existentes como Amazon, Fnac, Cdiscount y otras, encontramos soluciones de e-commerce alojadas Saas/Cloud así como software de código abierto.
Las plataformas Saas o en la nube son apreciadas por su naturaleza plug and play. No requieren tener conocimientos avanzados en un área específica. Así, su uso está al alcance de todos. Además, ofrecen funciones muy interesantes, como se ha visto un poco más arriba. Con estas opciones de calidad, es posible gestionar un sitio de venta en línea en apenas unos días o algunas horas, dependiendo de la envergadura del sitio. Además, los costos suelen ser muy bajos. En este caso, la empresa no tiene que preocuparse por la gestión técnica del sitio. Puede concentrar totalmente sus esfuerzos en los objetivos de ventas y las operaciones de marketing para aumentar su visibilidad ante más consumidores.
Por otro lado, tenemos los sitios de e-commerce creados con un CMS de código abierto. Un desarrollador o una agencia web se encargará de diseñar y optimizar el sitio. Aquí será necesario un sistema de gestión de contenido o CMS de código abierto. La diferencia con las soluciones Saas y marketplace radica en que la instalación de esta solución no tiene costo. No hay comisiones impuestas y tendrá acceso a múltiples opciones de personalización y diseño. Sin embargo, para aprovechar todas estas ventajas, es necesario tener conocimientos avanzados. Hay que conocer todos los entresijos de la gestión de alojamiento, la compra de un nombre de dominio y la seguridad del sitio así como su respaldo.

Comparación de plataformas de e-commerce para la creación de un sitio web para la venta en línea
Shopify
Existen diferentes plataformas de e-commerce, siendo la más reconocida Shopify. Esta plataforma atrae por su gran facilidad de instalación y uso. Además, cuenta con una amplia selección de temas para personalizar un sitio. Solo requiere una baja inversión inicial. Además, esta solución permitirá utilizar redes sociales como Facebook o Instagram según el canal de venta. Se puede usar a partir de un plan de 29 euros al mes. Aquí hay un 2 % de comisión. Por este precio, se obtiene una plataforma amigable con alojamiento, soporte técnico, un sistema de pago seguro y mucho más.
Wix
También está Wix que probablemente le sea familiar. Esta empresa israelí ha sabido aprovechar el creciente mercado del e-commerce. El sitio ofrece una variedad de tiendas recomendadas para quienes recién comienzan con un presupuesto limitado. Accesible a un precio de 20 euros, esta solución es realmente sencilla de usar aunque tenga una personalización limitada.
WooCommerce
Luego tenemos WooCommerce que fue lanzado en 2011. Aunque es más joven que los mencionados anteriormente, esta plataforma ha logrado hacerse un nombre gracias a sus servicios. Se trata de una opción de código abierto gratuita que funciona en WordPress. Esta herramienta puede ayudar tanto a blogueros como a empresas. Entre sus competidores, es conocida por su fiabilidad y su carácter completo. Además, con WooCommerce, es posible crear un sitio de e-commerce con una presentación gráfica ultra-profesional utilizando los múltiples temas y plugins disponibles.
PrestaShop
Entre los más utilizados se encuentra PrestaShop, que es una de las soluciones de e-commerce Made in France más comunes. Esta plataforma representa por sí sola el 27 % de la cuota de mercado en Hexágono y es utilizada por no menos de 300,000 sitios de e-commerce. Si bien su uso es gratuito, se deberá contar con alrededor de 1000 euros para la asistencia de un desarrollador. PrestaShop ofrece una interfaz de administración práctica. Con su gran comunidad francófona, encontrar tutoriales será fácil, además de que en el sitio hay formaciones disponibles.

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Conclusión
En conclusión, la creación de un sitio web dedicado a la venta en línea requiere un enfoque metódico y bien reflexionado. Al seguir los pasos presentados, desde la definición de objetivos hasta la implementación de una estrategia SEO efectiva, los emprendedores pueden establecer con éxito su presencia en línea. La elección de la plataforma de e-commerce y del proveedor de servicios es crucial, influyendo directamente en el rendimiento y el éxito a largo plazo del sitio. En resumen, el éxito de un sitio de e-commerce se basa en la combinación armoniosa de un diseño reflexivo, una plataforma adecuada y una estrategia de posicionamiento eficaz. Así, los actores de la venta en línea deben tener en cuenta cada aspecto del proceso para garantizar una experiencia de usuario óptima y maximizar su impacto en el mercado.